Politique de livraison et retour
** Grève de Poste Canada **
En raison de la grève de Poste Canada, BILODEAU Canada mets à jours les méthodes d'expéditions. Tous les commandes web seront expédiées par GLS Canada. Une signature sera exigée lors de la réception de votre colis.
Le fonctionnement de livraison et de retour des commandes reste le même. Les colis seront expédiés avec une étiquette de retour prépayée inclus dans l'envoi. Nous vous demandons toutefois, de vérifier votre adresse de livraison et si possible, inscrire une adresse où il y aura quelqu'un disponible pour la réception de votre colis.
Les envois en direction des régions qui ne sont desservies que par Poste Canada, seront envoyés dès que possible. Les retards que ceci peut engendrer sont hors du contrôle de BILODEAU Canada.
Merci de votre compréhension.
*Livraison gratuite pour toute commande de 150$ et plus*
La livraison est offerte gratuitement pour toute commande de 150$ et plus. Cependant, certaines conditions s'applique.
- Les commandes avec un total après réduction de 150$ bénéficie de l'expédition gratuite ou d'une réduction de tarif.
- La livraison gratuite s'applique au Canada** et au États-Unis**.
- Les expéditions a l'extérieur du Canada auront un tarif réduit.
**Les expéditions vers les régions éloignées auront un tarif réduit**
Échange ou remboursement
Si pour quelconque raison vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange ou un remboursement vous sera accordé dans les 30 jours suivant celui-ci, et ce, uniquement si les conditions suivantes sont respectées :
- L’article n’a pas été porté;
- L’article n’a pas été lavé;
- Les étiquettes d’origine doivent demeurer sur l’article;
- Les articles doivent demeurer dans leurs emballages d’origine
- La facture originale d’achat doit être incluse dans l’envoi de retour.
Les frais de transport seront assumés par le client.
En cas de remboursement de la marchandise, nous défraierons uniquement le montant total des produits et non les frais transports.
À noter : Les articles faits sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.
Délais d'expédition et de livraison
Le délai d’expédition inclut le temps nécessaire pour confirmer la commande et le temps requis pour préparer le colis.
Le délai de livraison représente le temps approximatif entre le moment où le colis quitte notre entrepôt et celui où il arrive à destination.
Veuillez noter que les livraisons ont lieu les jours ouvrables entre 8 h et 17 h. Si l’article n’est pas disponible et que ce dernier doit être produit. Un temps de production d’environ deux semaines doit être ajouté au délai d’expédition. Cette situation fait passer le délai de livraison à environ 3 semaines. Vous recevrez une communication de notre part le cas échéant.
Frais et prix affichés
En ce qui concerne les livraisons à l’international, il est possible que des frais autres que ceux inscrits sur votre facture vous soient chargés tels que des frais de douanes ou autres. BILODEAU Canada n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.