Foire aux questions
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Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone, il nous fera plaisir de vous aider.
Achat en ligne
En semaine, lorsque nous recevons une commande, celle-ci est traitée la journée même. Si nous avons votre produit en inventaire, ce dernier sera expédié dans la journée. Pour toutes commandes reçues la fin de semaine, elles seront traitées le lundi suivant. Vous pouvez également consulter notre Politique de livraison et de retour.
Le délai de production moyen est de 10 à 15 jours ouvrable. Nous communiquerons avec vous dans l’éventualité où un délai supplémentaire serait requis.
Nos colis sont expédiés par l’entremise de Poste Canada.
Produits en vente
La confection des bottes Blizzard a été réfléchie afin d’offrir une chaleur inégalée à vos pieds, sans toutefois être imperméables. Ces bottes sont conçues pour résister aux conditions hivernales les plus rigoureuses. Par conséquent, il est fortement recommandé d’éviter d’utiliser les bottes Blizzard dans l’eau ou la neige mouillée. Pour en savoir davantage, consulter la section garantie des bottes de motoneiges.
Nos manteaux possèdent une doublure 100% polyester. Ils sont conçus pour affronter des températures froides pouvant aller jusqu’à -30 degré Celsius. Cependant, comme chaque personne tolère le froid différemment, il nous est difficile de donner un degré de résistance au froid de manière absolue.
Comme le suggère leur nom, nos bottes urbaines sont axées vers les sorties dites de ville. Elles seront idéales pour les déplacements urbains de tous les jours. Elles offrent style et confort.
Chez nous, le choix de fourrure n’est qu’un choix de style. C’est la conception du produit qui lui confère sa chaleur. Donc, que vous choisissiez loup-marin, castor ou vache, ils seront tous aussi chauds les uns que les autres !
Tous nos produits sont conçus et confectionnés dans nos installations situées à Normandin, ville au nord de la région du Saguenay-Lac Saint-Jean, Québec. Découvrez notre histoire dans la section : Historique - L'épopée d'un rêve.
Il est possible pour BILODEAU Canada de confectionner un produit sur mesure. Cependant, il pourrait y avoir certaines limitations quant aux modifications possibles. Nous vous suggérons de communiquer directement avec nous afin d’en vérifier la faisabilité.
Matière première
Le loup marin est généralement connu sous le nom de phoque commun. Cette espèce se retrouve en très grand nombre dans les régions maritimes du Canada. De plus, saviez-vous que la viande de cette espèce est de plus en plus consommée?
La quasi-totalité de nos fourrures proviennent du produit de la chasse et de la trappe canadienne. Ce sont des fourrures sauvages. BILODEAU Canada a au cœur de ses valeurs le développement durable. En effet, nous utilisons la fourrure mais également les dents, les griffes, les graisses et les huiles dans la fabrication d’une foule de produits dérivées. Ceci s’inscrivant dans une mission vers un objectif zéro déchet. Apprenez-en davantage sur nos pratiques en visitant la section : À propos.
Afin de bénéficier d’une grande résistance et durabilité de ses produits, BILODEAU Canada a choisi d’utiliser le cuir de vache.
Service après vente
Il est possible pour nous de vous aider, veuillez-vous référer à la section Démarches - Demande de réparation.
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Par téléphone : 418-274-2511
Par courriel : info@bilodeauinc.com
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