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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de BILODEAU Canada

BILODEAU Canada s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Par « Renseignements personnels » c’est l’ensemble des renseignements concernant un individu identifiable, à l’exclusion de certaines coordonnées professionnelles. Sans y être limités, ces renseignements incluent vos nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, numéros de cartes de paiement, langue de préférence, informations d’achat et adresse courriel.

Pourquoi nous recueillons vos Renseignements personnels

BILODEAU Canada recueille, utilise et communique des Renseignements personnels afin de vous fournir des biens et services et/ou de l’information sur des produits et services auxquels vous pourriez être intéressé. Elle utilise et communique aussi vos Renseignements personnels afin de respecter les exigences légales et réglementaires et à toute autre fin permise ou requise par les lois applicables. BILODEAU Canada recueille les Renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Identifier, communiquer et envoyer les produits que vous avez achetés;
  • Établir et maintenir des relations d’affaires avec vous;
  • Vous fournir un service continu et vous offrir des produits;
  • Répondre à vos demandes d’informations;
  • Vous fournir des informations sur nos produits et garanties;
  • Soutenir les activités commerciales de base de BILODEAU Canada, comme les processus d’affaires internes, le marketing et la publicité;
  • Respecter les exigences légales et réglementaires.

La Politique de l’entreprise s’applique à tous les Renseignements personnels que BILODEAU Canada recueille, utilise ou communique lorsqu’un individu :

  • Demande des informations par téléphone, par courriel ou par notre site Web;
  • Complète une inscription ou fournis des renseignements par courriel ou par Internet;
  • Effectue un achat sur la boutique en ligne de BILODEAU Canada;
  • Remplis un profil client sur la boutique en ligne;
  • Porte plainte relativement à un produit ou service de BILODEAU Canada;
  • Présente une réclamation dans le cadre du programme de garantie de BILODEAU Canada;
  • Demande des informations ou de l’aide de BILODEAU Canada;
  • Participe ou réponds à un sondage auprès des consommateurs ou des enquêtes sur les opinions, préoccupations et préférences des consommateurs au sujet des produits et services de BILODEAU Canada;
  • Participe à des concours ou des promotions; ou utilise d’autres fonctionnalités du site Web de BILODEAU Canada qui peuvent être proposées de temps à autre.

Collecte limitée des Renseignements personnels

BILODEAU Canada ne recueille que les Renseignements personnels nécessaires aux fins indiquées dans la présente Politique et ils sont recueillis, utilisés et communiqués conformément à la présente Politique.

Utilisation et divulgation

Les Renseignements personnels ne seront utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux lois applicables. Votre consentement sera préalablement demandé pour toute autre fin. Ceux-ci seront conservés durant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles elles ont préalablement été recueillies. Une fois ces fins réalisées, ils seront détruits de manière sécuritaire. Il est possible que BILODEAU Canada souhaite utiliser vos Renseignements personnels à de nouvelles fins ou à des fins supplémentaires. Dans ce cas, un consentement vous sera préalablement demandé. Vos Renseignements personnels peuvent aussi être utilisés et communiqués à un tiers dans les circonstances suivantes :

  • Aux préposés, mandataires ou agents autorisés ou à une partie à un contrat de service ou d’entreprise avec BILODEAU Canada, pourvu que ces Renseignements personnels soient nécessaires à l’exercice des fonctions de ces derniers ou à l’exécution de leur mandat ou contrat;
  • Avec votre consentement;
  • Si nécessaire pour protéger la sécurité, la propriété ou tout autre droit de BILODEAU Canada, de nos clients ou employés, pour détecter et prévenir une fraude;
  • Lorsque requis ou permis par la loi.

Effectuer un achat sur la boutique en ligne de BILODEAU Canada

Si vous commandez un produit sur la boutique en ligne, vos Renseignements personnels seront nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes et votre facturation. Vos Renseignements personnels seront communiqués à des entreprises de traitement de cartes de crédit et des entreprises de transport afin de procéder au paiement et à l’envoi de votre commande. Toutefois, nous ne fournissons que les Renseignements personnels nécessaires à ces fins. Il est aussi possible que vos Renseignements personnels soient utilisés pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et pour vous fournir des services continus et vous présenter des offres qui pourraient vous intéresser.

Sécurité

BILODEAU Canada a mis en place des mesures de sécurité techniques et administratives appropriées pour protéger vos Renseignements personnels contre une perte, un vol et un accès non autorisé. Tous les Renseignements personnels que vous fournissez sont échangés sur un serveur sécurisé localisé au Québec.

Consentement

En donnant vos Renseignements personnels à l’entreprise, vous acceptez que BILODEAU Canada recueille vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique. Vous acceptez que vos Renseignements personnels soient recueillis, utilisés, communiqués et transférés conformément à la présente Politique et dans la mesure permise par les lois applicables. En vertu de certaines exigences légales et contractuelles, vous pouvez en tout temps refuser ou retirer votre consentement pour certaines fins énoncées aux présentes en communiquant avec BILODEAU Canada au 1-418-274-2511. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez qu’il est possible que BILODEAU Canada ne puisse pas ou ne puisse plus vous fournir certains services ou renseignements pouvant vous intéresser. BILODEAU Canada se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier la présente Politique, d’y ajouter et d’en retirer certaines parties, en tout temps sans préavis. Si vous continuez d’utiliser le site Web de BILODEAU Canada après ces modifications, vous serez réputé avoir accepté la Politique modifiée.

Agent responsable de la protection de la vie privée chez BILODEAU Canada

Pour demander une correction ou pour réviser vos Renseignements personnels, pour retirer votre consentement ou pour toute question relative à la confidentialité chez BILODEAU Canada, veuillez communiquer avec l’agent responsable de la protection de la vie privée chez BILODEAU Canada: info@bilodeauinc.com